10 เหตุผล ที่เราต้องใช้ social media คือ

ข้อ 1  Increase in Exposure ให้โลกรับรู้ว่ามีธุรกิจ /ร้านเราอยู่นะ จากสถิติพบว่า 85% ของธุรกิจ เป็นที่รู้จักมากขึ้นหลังจากใช้ social media

ข้อ 2 Increase in Traffic ทำให้คนเข้ามา website เรามากขึ้น

ข้อ 3 Brand Recognition สร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์ เพราะ แบรนด์ / ธุรกิจไหน ที่ update หรือ ติดต่อ กับลูกค้า ตัวเองบ่อยๆ ผ่าน social medai เป็นการเพิ่ม value ให้กับแบรนด์ เรา

ข้อ 4 Lead Generation เพิ่มลูกค้า นอกจาก social media จะช่วยเพิ่ม value และ ทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักแล้ว ยังสามารถเพิ่ม lead ให้เราอีกด้วย เพราะ เราใกล้ชิดลูกค้ามากขึ้น ความน่าเชื่อถือ และ โอกาสในการขายของหรือ มีลูกค้าเพิ่ม จึงมีมากขึ้น (ข้อนี้ ผู้เขียนชอบสุดๆ)

ข้อ 5 Improved Search Ranking เพราะ ยิ่งมีคนพูดถึง แบรนด์เรามากขึ้น โอกาสที่คนจะเอาไปแชร์ต่อ หรือ พูดถึงใน search engine ก็มีมากขึ้นด้วยเช่นกัน

ข้่อ 6 Market Place Insights ,Social media เป็นอีกช่องทางหนึ่ง ที่เราสามารถศึกษาตลาด และ กลุ่มลูกค้าเป้าหมายของเราได้ เมื่อเรารู้พฤติกรรมการใช้งาน social media ของเค้า เราก็สามารถสื่อสารกับเค้าได้ตรงตาม right message/ right place/ right time

ข้อ 7 Growth of Business Partnership แบรนด์ หรือ ธุรกิจไหน ที่มีคนตามเยอะๆหรือ มีกิจกรรมทางการตลาดเจ๋งๆ ย่อมมีคนอยากมาเป็น partner หรือ จัดกิจกรรมด้วย ทำให้ง่าย ต่อการทำแคมเปญต่างๆ ในอนาคต

ข้อ 8 Improved Sales  หลายๆ แบรนด์ที่ ใช้งาน social media จะช่วยให้ ยอดขายเพิ่มมากขึ้น เพราะ คนรู้จักและเชื่อถือเรามากขึ้น ( เห็นผลชัดเจน ในระยะยาว)

ข้อ 9 Reduce Marketing Costs เพราะ ค่าใช้จ่ายในการทำการตลาดผ่าน social media นั้น ถูกแสนถูก และ เห็นผล แบบวัดได้ชัดเจน

ข้อ 10 More Royal Fans ยิ่งแบรนด์สื่อสารกับ ลูกค้า มากขึ้น ยิ่งทำให้เกิดความจงรักภักดีในแบรนด์มากขึ้น

social-media-training

ที่มา : Oaksomwong

Comments